Política de Reembolsos y Cancelación

💰 Política de Reembolsos y Cancelación

Fecha de entrada en vigor: 31 de mayo de 2026

Esta política aplica a todos los planes y servicios ofrecidos por TINTOART LLC (Cliick24 ONE). Al contratar, aceptas estos términos.

Plan Profesional ($297 USD pago único)

No reembolsable. El pago incluye la provisión de un dominio, hosting compartido por un año y la configuración inicial del sitio web. Una vez entregados estos servicios, no se puede revertir.
No ofrecemos reembolsos parciales ni totales para este plan, incluso si no se utiliza activamente.

Plan Vendedor Digital ($297 activación + $50/mes)

Activación única ($297): No reembolsable (incluye dominio, hosting y configuración inicial).
Mensualidad recurrente ($50): Tiene una garantía de 7 días: si cancelas dentro de los primeros 7 días posteriores al cargo de la primera mensualidad, se te reembolsará íntegramente esa mensualidad. Pasados los 7 días, las mensualidades no son reembolsables.
Si cancelas después del primer mes, no se reembolsarán las mensualidades ya pagadas ni la activación.

Cancelación del servicio

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde el panel de control o enviando un correo a soporte@tintoart.com.
La cancelación será efectiva al final del período de facturación en curso. No se realizan reembolsos por períodos no utilizados después de la cancelación, excepto la garantía de 7 días mencionada.
Al cancelar, perderás el acceso a la plataforma y a los servicios asociados (automatización, IA, etc.).

Excepciones por fallos del servicio

Si la plataforma presenta una interrupción prolongada (más de 72 horas continuas) por causas imputables directamente a TINTOART LLC, podrás solicitar un reembolso proporcional del período afectado. Esta decisión será evaluada caso por caso. No aplica a interrupciones causadas por proveedores externos, fuerza mayor o acciones del usuario.

Procedimiento para solicitar reembolso

Para solicitar un reembolso (dentro de los 7 días para la mensualidad del Plan Vendedor Digital) o para cancelar, escribe a soporte@tintoart.com con tu nombre completo, correo electrónico de registro y motivo. Procesaremos la solicitud en un plazo de 7 a 14 días hábiles.

Contacto

TINTOART LLC
44 court st #1217-1020, BROOKLYN, NY 11201, NEW YORK
Teléfono: +1 917-605-1798
Correo: soporte@tintoart.com